روابط عمومی ها در امور مشورتی و تصمیم ساز نقش موثری دارند

مهندس محسن فرامرز پور مسوول روابط عمومی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری جنوب کرمان یکی از مدیران موفق روابط عمومی در استان کرمان بشمار می آید .

نشریه استدلال در همین رابطه با وی به گفتگو و گو نشسته است که در ذیل می آید.

فرامرز پور ضمن تبریک ایام الله دهه فجر و پیروزی انقلاب اسلامی،معتقد است روابط عمومي درحقيقت، ابزار دوگانه اي است که از يک سو باعث آگاهي مديران از محيط پيرامون آنها مي شود و از سوي ديگر باعث انعكاس درست فعاليت آنان به جمعيت مخاطب مي گردد. برقراري اين ارتباط دوطرفه در هر سطحي، مترادف سطح توفيق روابط عمومي است.

وی افزود:فعالیت های روابط عمومی همواره ارتباط « دوسویه » است. دوم آنکه در فرآیندهای ارتباطي روابط عمومي همواره اصل بر «تفاهم » است،در ارتباطات اين حوزه نه تنها «تحميل » جايي ندارد بلکه از «اقناع » نيز پرهيز مي شود. چراکه در اقناع نوعي رويکرد سلطه جويانه مخفي را مي توان جستجو کرد. فرآيندي كه در بلند مدت باعث مقاومت مخاطب در برابر پيام مي شود. وی اضافه کرد:نكته ديگر اتكاء به «تحقيق » به معناي واقعي كلمه است. اتكاء برتحقيق به معناي واقعيت بي پيرايه هر پديده، اين امكان را براي روابط عمومي بوجود مي آورد كه تصميم سازي سازمان را در بهترين جهت هدايت كند. «تحقيق » و نيل به واقعيت بي پيرايه تنها از راه سنجش مستمر و منظم امكان پذير است و تنها از اين راه است كه مي توان با انتقال و ارايه اطلاعات دقيق و كارآمد به حوزة مديريت سامانه، «اعتماد » او را جلب و در فرآيند تصميم سازي او مشاركت نمود.

مدیر اداره روابط عمومی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری جنوب کرمان خاطر نشان کرد:نکته بعدی «اخلاق » در روابط عمومی است. گرچه رویکرد سنتی به روابط عمومی رویکردي ابزاري و استفاده از اين واحد معمولاً براي تبليغ و پروپاگاند محسوب مي شود. اما جايگاه علمي روابط عمومي نه تبليغ بلکه تب يين جايگاه سامانه در جامعه و تب يين فرآيندهاي درون سامانه براي مديريت است. در اين راه پايبندي به اخلاق حرفه اي نه فقط از جهت ارزش هاي متعالي که از ديدگاه فني و حرفه اي نيز يک ضرورت است. بدون اين پايبندي اطلاعات دقيق و درستي به مديريت و سازمان منتقل نخواهد شد. در آن صورت سامانه پي به نقائص خود نخواهد برد و در پي رفع نواقص و ارتقاء يكفيت خود برنخواهد آمد. فلذا عمل «شرافتمندانه » ، احترام به مخاطبين اعم از موافق و مخالف، تأ يكد بر تفاهم و تعامل ، ايجاد هماهنگي بين سازمان و گروه هاي مرتبط ، توجه به منافع بلند مدت، تميز واقعيات از شبهاتي كه خود را همچون واقعيات جلوه مي دهند، وفاداري به اهداف سازمان و تثبيت رفتار صادقانه با همكاران از جمله مباني ضروري در فعاليت هر سيستم و من جمله روابط عمومي است.

فرامرز پور بیان کرد:در این رابطه روابط عمومی از دو نکته مهم نیز باید پرهیز کند:نخست «اغراق » در انعکاس موفقیت هاست و دوم «تعدیل » وجوه منفی است. در نهایت با تکیه بر این رويکرد روابط عمومي را بايد بخشي از فرآيند «مديريت » دانست و نه ابزاري براي اعمال مديريت.

وی گفت: به عبارت ديگر روابط عمومی يک سازمان اجرايي در نظام مديريت محسوب نمي شود بلکه يک مشورتي در فرآيند تصميم سازي و سياست گذاري است. وی در بخش دیگری با اشاره به فعالیت در اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری جنوب کرمان تصریح کرد: مجموعه همکاران روابط عمومی در تلاش هستند تا نسبت به معرفی خدمات اداره کل و اهداف مورد نظر ایفای نقش نمایند.

فرامرز پور با اشاره به آموزه های دینی که توجه زیادی به حفظ اب،خاک و منابع طبیعی دارد افزود:بسیار خرسندیم که در این حوزه انجام وظیفه نموده و این مهم را عبادت می دانیم. وی در بخش دیگری ارتباط دو سویه با اقشار مختلف مردم و آگاهی سازی را از برنامه های روابط عمومی اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری جنوب کرمان اعلام کرد.

فرامرز پور با اشاره به فعالیت گسترده اداره کل در عرصه های مختلف و اهداف بلند آن در راستای احیای منابع طبیعی افزود:اداره روابط عمومی نیز بعنوان عنصر اطلاع رسان و آگاهی بخش فعالیت های محوله را انجام خواهد داد.

وی در ادامه با اشاره به وجود مطبوعات و خبرگزاری های متعدد و فعال در جنوب کرمان خواستار همکاری بیشتر آنها با حوزه روابط عمومی شد.

وی در پایان ضمن تشکر از اعتماد مدیر کل منابع طبیعی و ابخیزداری جنوب کرمان (دکتر کردستانی) و همراهی سایر همکاران ابراز امیدواری کرد که با تمام تلاش در راستای حفظ،حراست و احیای منابع طبیعی تلاش خواهیم کرد.